트랜스웹 :: 다국어 운영대행 서비스 & 웹사이트/앱/어플 전문번역

반갑습니다.
이용약관
트랜스웹 이용약관

제1조 (목적) 
이 약관은 아이댄아이 주식회사 (ITHANI INC)(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 트랜스웹(www.transweb.co.kr) 에서 제공하는 제반 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 가입 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 

제 2조 (용어의 정의) 
본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다. 
1. '회원' 이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회원 아이디(ID)를 부여 받은 자를 말합니다. 
2. '회원 아이디' (이하 'ID')라 함은 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 당사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 
3. '비밀번호'는 회원이 부여 받은 ID와 일치된 회원임을 확인하고, 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다. 
4. 유료회원이라 함은 트랜스웹에서 제공하는 다국어 운영대행 서비스를 구매 후, 이용하는 자를 말합니다.
5. 약관에서 정의하지 않은 용어는 개별서비스에 대한 별도 약관 및 이용규정에서 정의 합니다. 

제 3조 (약관의 효력과 변경) 
1. 이 약관은 서비스를 통하여 공지하거나 전자우편, 기타의 방법으로 회원에게 통지함으로써 효력이 발생됩니다. 
2. 회사는 사정상 중요한 사정이 발생될 경우 사전고지 없이 이 약관의 내용을 변경할 수 있으며 변경된 약관은 1. 항과 같은 방법으로 공지 또는 통지함으로써 효력이 발생 됩니다. 
3. 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원은 등록을 해지할 수 있으며 약관의 효력발생일 이후의 계속적인 서비스 이용은 약관의 변경사항에 회원이 동의한 것으로 간주됩니다.
4. 회원은 정기적으로 사이트에 방문하여 약관의 변경사항을 확인할 의무가 있으므로 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다 
5. 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 및 기타 관련 법령의 규정, 트랜스웹 세부약관과 회사의 공지, 이용안내, 그리고 상관례에 따릅니다. 

제4조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 이용고객이 회사가 정한 약관에 "동의합니다"를 선택하고, 회사가 정한 온라인신청양식(이하 "신청양식"이라 합니다)을 작성하여 서비스 이용을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다 
2. 회원 가입 계약의 성립시기는 트랜스웹의 승인이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제5조 (이용신청과 승낙)
1. 트랜스웹 회원으로 가입하여 서비스를 이용하기를 원하는 고객은 회사가 요청하는 소정의 가입신청 양식에 요구된 항목을 온라인 상에서 기록하여 신청합니다. 
2. 온라인 가입신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보는 실제 정보인 것으로 간주됩니다. 더불어 허위 정보임이 판명되거나 혹은 허위정보라고 의심할만한 합리적인 사유가 있을 경우 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 회사는 해당 회원의 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다. 
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙하지 않거나 이용 승낙을 한 이후라도 취소할 수 있습니다. 
1) 온라인 가입 신청서 상의 내용 중 허위정보가 포함된 경우 
2) 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우 
3) 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우 
4) 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우 
5) 기타 이용신청인의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우 

제6조(서비스의 제공 및 변경)
1. 회사가 제공하는 서비스는 아래와 같습니다. 
1) 번역 또는 통역에 대한 정보 제공 및 서비스 계약의 체결
2) 서비스 계약이 체결된 사용자에 대한 온라인 서비스 및 상담
3) 기타 트랜스웹에서 정하는 업무
2. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 이용자에게 공지하고 본 조 제1항 각 호의 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다. 
3. 회사는 회원의 권익에 심각한 침해를 할 수 있는 서비스의 변경이 있을 경우 서비스 개시 1주일 전에 공지합니다. 

제7조(서비스의 중단)
1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검/교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 회원들에게 안정적인 서비스 환경을 제공하기 위해, 정기 점검 혹은 특별한 사유로 인한 임시 점검을 실시합니다. 이 기간에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 서비스 정지할 수 있으며 이는 회사의 귀책사유에 포함되지 않습니다. 
3. 회사는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 등 기타 부득이한 사유가 있는 경우 회원의 서비스 이용을 제한, 중지할 수 있습니다. 
4. 서비스의 이용을 제한하거나 정지할 경우 회사는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 지체 없이 알려야 합니다. 

제8조(회원 탈퇴 및 수집한 개인정보의 처리)
1. 회원은 트랜스웹에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 트랜스웹은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 트랜스웹은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2) 트랜스웹을 이용하여 구입한 재화/용역 등의 대금, 기타 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 회원의 탈퇴 시, 트랜스웹 이용 신청에 입력한 개인정보는 개인정보 보호정책에 따라 탈퇴와 함께 즉시 삭제됩니다. 

제9조(회원에 대한 통지)
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 트랜스웹 공지사항 게시판에 게시 함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제10조(서비스신청)
트랜스웹 이용자는 서비스 상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.
1. 번역신청
1) 성명, 이메일, 전화번호 등 고객정보 입력
2) 번역문 종류, 원문언어, 번역문언어, 번역납기일, 번역문 설명, 번역내용 전달방법 등 번역정보 입력
3) 세금계산서 발행 등 부가정보
2. 다국어 운영대행 신청
1) 서비스 구분, 운영대행을 원하는 다국어 서비스, 원하는 운영대행 서비스, 운영대행 서비스 기간 및 요금제 선택 등 운영대행 서비스 정보 입력

제11조(지급방법)
트랜스웹 서비스 이용에 대한 대금지급방법으로 무통장입금을 통해서 이용할 수 있습니다.

제12조(수신확인통지•구매신청 변경 및 취소)
1. 트랜스웹은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.

제13조(환불 및 수정요청)
1. 트랜스웹은 이용자가 서비스 신청 후 서비스 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 서비스에 대한 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생 일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환불절차를 취합니다.
2. 다음 각호의 경우에는 트랜스웹은 완료된 번역서비스라 할지라도 고객의 환불/수정 요청 시 환불/수정 요청을 받은 다음 영업일 이내에 고객의 요구에 따라 즉시 환불 및 수정 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 서비스가 완료 된 날로부터 7일 이내로 합니다.
1) 제공된 번역서비스가 원문내용과 상이하거나 트랜스웹에서 제공한 정보와 상이할 경우
2) 제공된 번역서비스가 트랜스웹과 협의 한 납기일 내에 제공되지 않았을 경우

제14조(개인정보보호)
1. 회사는 고객의 정보 수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다
1) 성명
2) 회사명(없는 경우 성명으로 대체)
3) 이메일 주소
4) 핸드폰 번호
5) 아이디(회원의 경우)
6) 비밀번호(회원의 경우)
2. 회사는 개인정보보호에 대한 내용을 별도의 페이지로 작성하여 이용자의 식별이 용이한 곳에 별도로 표기합니다.

제15조 (회사의 의무 및 권한) 
1. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 서면이나 전자우편, 전화 등으로 통보하여야 합니다. 
2. 회사는 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 회원이 회원 가입 신청 시 기록한 개인정보, 이후에 추가로 기록한 개인정보 및 서비스 이용 중 생성되는 개인정보를 보호하여야 합니다. 
3. 회사의 임직원은 업무상 취득한 회원들의 개인 정보, 번역정보 등을 누설해선 안되며 이를 어길 시 직위 해제의 사유가 될 수 있습니다. 
4. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지 할 수 있습니다. 
5. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다. 

제16조 (회원의 의무와 권한)
1. 트랜스웹 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 공지사항 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
2. 본인의 ID 및 비밀번호는 타인에게 누설, 배포, 양도 할 수 없으며 본인의 부주의로 인하여 ID 및 비밀번호가 노출, 피해 발생의 경우 본인에게 책임이 있습니다.
3. ID는 어떠한 경우에도 변경이 불가하며, 부득이한 사유로 변경하고자 할 경우에는 해당ID를 해지하고 신규로 등록하여야 합니다.

제17조(저작권의 귀속 및 이용제한)
1. 트랜스웹이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 트랜스웹에 귀속합니다.
2. 이용자는 트랜스웹을 이용함으로써 얻은 정보를 트랜스웹의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제18조 (손해배상)
1. 회사는 서비스 향상을 위해 정기점검을 실시할 수 있으며, 이 기간 동안의 서비스 불안정이나 서비스 중지에 대해서는 배상하지 않습니다.
2. 회사는 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우에, 유료회원이 서비스를 이용하지 못함으로써 발생한 손해에 대하여 서비스를 제공하지 못했을 경우 정황에 따라 유료회원 사용 기간을 연장시켜주어 보상합니다. 단, 유료회원의 고의, 과실로 인한 경우나 본 약관에 의거 서비스 제한 및 정지 규정의 각 호에 해당하는 경우에는 배상책임이 없습니다.
3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
4. 기타 손해배상의 방법, 절차 등은 관계법령에 따릅니다. 

제 19조 (분쟁의 조정 및 관할 법원)
1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만히 해결하기 위해 노력합니다. 
2. 회사는 회원 간 분쟁에 대하여 개입하지 않는 것이 원칙이나 약관에 어긋나는 행위가 있고 이에 대한 신고가 있을 시, 회원에게 서비스 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다. 
3. 회사는 회사가 주최하지 않은 회원 간 오프라인 상의 거래나 만남에 대해 책임지지 않습니다. 
4. 회사는 회원들의 불만과 의견을 접수하기 위하여 고객센터와 신고센터를 운영하며 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다.
5. 회사 및 회원은 회원정보에 관한 분쟁이 발생한 경우 신속하고 효과적인 분쟁해결을 위하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 규정에 의해 설치된 개인정보 분쟁조정위원회에 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다. 
6. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 회사 소재지 관할 법원을 관할법원으로 합니다. 

1. 이 약관은 2011년 12월 1일부터 시행합니다.
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